Hur du återställer ditt Windows Live ID och lösenord

En av fördelarna med ett Windows Live ID är att du kan använda det för att logga in på många Microsoft-applikationer och tjänster, från Hotmail till SkyDrive till Office Live 365. Om du har glömt ditt lösenord eller tror att ditt Windows Live-konto kan ha varit komprometterat kan du återställa eller ändra det. Metoden du använder beror på om du känner till ditt nuvarande Windows Live-lösenord eller behöver ett nytt.

glömt lösenord

1

Navigera till webbsidan för Microsoft Återställ lösenord (se Resurser). Välj "Jag har glömt mitt lösenord" och klicka på länken "Återställ lösenord". Skriv ditt Windows Live ID, vilket är e-postadressen du använde när du skapade ditt konto. Skriv in verifieringskoden och klicka på "Nästa".

2

Välj "E-posta mig en Återställ länk" för att Microsoft ska skicka återställningslänk till den alternativa e-postadressen du angav när du skapade ditt konto. Logga in på den alternativa e-postadressen och klicka på länken i meddelandet från Windows Live. Ange ett nytt lösenord för ditt Windows Live-konto.

3

Välj "Använd min pålitliga dator" om du har lagt till din dator som en betrodd dator på ditt Microsoft-konto och klicka på "Nästa". När Microsoft bekräftar att den dator du använder är en betrodd dator anger du ett nytt lösenord för ditt Windows Live-konto.

4

Välj "Skicka en kod till min mobiltelefon" om du angav ditt mobilnummer när du skapade ditt Windows Live ID. Ange koden som Microsoft skickar till din telefon via textmeddelande i rutan Ange kod. Ange ett nytt lösenord för ditt Windows Live-konto.

5

Klicka på länken "Jag kan inte använda något av dessa alternativ" om du inte kan återställa ditt Windows Live ID-lösenord med någon av dessa metoder. Ange ditt Windows Live ID och din alternativa e-postadress. Klicka på "Nästa". Fyll i frågeformuläret och vänta tills Microsofts kundtjänst svarar på dig via din alternativa e-postadress. Det kan ta upp till 24 timmar.

Ändra lösenordet

1

Navigera till Windows Live-inloggningssidan (se Resurser). Skriv in ditt Windows Live ID, vilket är e-postadressen du använde när du skapade ditt konto och ditt lösenord. Klicka på "Logga in". Sidan Kontoöversikt öppnas.

2

Klicka på länken "Ändra lösenord" i avsnittet Lösenord och säkerhetsinformation.

3

Skriv ditt nuvarande lösenord i fältet Aktuellt lösenord. Ange ett nytt lösenord i rutorna Nytt lösenord och Lösenord igen för att bekräfta det nya lösenordet du vill använda.

4

Klicka på knappen "Spara". Windows meddelar dig att ditt lösenord har uppdaterats. Klicka på ditt namn i verktygsfältet och välj "Logga ut".