En analys av serviceindustrin

Tjänstebranschen består av yrken som levererar tjänster eller immateriella varor till konsumenter. Exempel på detta inkluderar redovisning, utbildning, hälsovård och gästfrihet. Till skillnad från tillverkningssektorn, som producerar fysiska varor som säljs till allmänheten, skapar serviceindustrin inget. De individer som utgör denna bransch anställs helt enkelt för att utföra uppgifter. Enligt en rapport som utfärdats av Advamegs Encyclopedia for Small Business svarar yrken inom serviceindustrin för nästan 80 procent av sysselsättningen inom USA.

Utrustningsbaserade serviceföretag

Servicebranschen består av många företag vars enda syfte är att leverera tjänster till konsumentmarknaden. Det finns två typer av serviceföretag. Den första är utrustningsbaserade företag. Dessa organisationer använder maskiner och andra former av teknik för att utföra de uppgifter som krävs av kunderna. I många fall drivs och övervakas den maskin som används av okvalificerade arbetare. Exempel på detta är företag som tillhandahåller kemtvättstjänster.

Inte alla utrustningsbaserade serviceföretag drivs av outbildad arbetskraft. I själva verket finns det många sofistikerade organisationer som kräver och utbildade anställdas befolkning att utföra sina uppdrag. Exempel på detta är flygbolag och informationsteknikföretag. Dessutom kräver en stor del av den utrustningsbaserade tjänstebranschen inga anställda alls. Dessa företag tjänar pengar och levererar tjänster till kunderna självständigt, vilket är fallet med varuautomater.

Människobaserade serviceföretag

Till skillnad från utrustningsbaserade serviceföretag är folkbaserade tjänsteföretag inte beroende av maskiner för att leverera en tjänst. Det är den professionella som levererar tjänsten och den kunskap som han upprätthåller som gör att uppgifterna kan utföras. I likhet med utrustningsbaserade serviceföretag kan folkbaserade serviceföretag kräva outbildade arbetare. Detta är fallet inom organisationer som tillhandahåller landskapsunderhåll, husvakt eller säkerhetstjänster. Det finns också en mängd olika folkbaserade företag som krävde att anställda hade en hög utbildningsnivå. Detta inkluderar revisionsföretag, läkarkontor, advokatbyråer och företagskonsultföretag.

Prognoser för branschen

Enligt en rapport som utfärdats av US Bureau of Labor Statistics förväntas sysselsättningen inom tjänstebranschen växa exponentiellt. Faktum är att ungefär 20,8 miljoner nya tjänstejobb förväntas skapas under årtiondet som omfattar 2002 och 2012. De allra flesta är inom utbildning och vård. Sysselsättningen inom dessa områden förväntas öka med 31,8 procent under samma årtionde.